OVER ONS
Cigna Europe Insurance Company S.A. – N.V. – Singapore Branch ("Cigna") (Registratienummer: T10FC0145E) is een branche in Singapore van Cigna Europe Insurance Company S.A. - N.V. ("Cigna Europe"), een vennootschap in België met een financiële beoordeling van 'A' van A.M. Best Europe.
Als algemene verzekeraar met een licentie onder de Insurance Act (hoofdstuk 142) en gereguleerd door de Monetary Authority van Singapore ("MAS"), verplicht MAS ons om bepaalde informatie over ons bedrijf openbaar te maken in navolging van MAS Notice 124.
PERSPECTIEF
Cigna is wereldwijd actief en biedt een reeks ziektekostenverzekeringsproducten voor individuele ziektekostenverzekeringen en door werkgevers gesponsorde producten gerelateerd aan gezondheid en welzijn. De informatie in dit document en op onze website (https://www.cigna.com.sg) is specifiek gerelateerd aan het bedrijfsonderdeel in Singapore, onderschreven door CIGNA Europe Insurance Company S.A – N.V. – Singapore Branch van de verzekeraar.
WAT WIJ VERKOPEN
Cigna verkoopt contracten voor individuele ziektekostenverzekeringen en particuliere ziektekostenverzekeringen voor groepen expats aan individuele klanten die woonachtig zijn in Singapore vanwege een opdracht of hier wonen als expat, en aan cliënten die gelden als verzekerde ten behoeve van hun werknemers en gezinsleden van werknemers. Cigna levert haar klanten polissen die aansluiten bij de behoeften die tijdens het offerte- en acceptatieproces zijn vastgesteld. Onze klanten kunnen kiezen voor de aanvullende pakketten die passen bij hun behoeften en die van hun gezinsleden. We kunnen ook op maat gemaakte pakketten bieden die passen bij de behoeftes van klanten die ofwel direct met ons samenwerken of met makelaars die hier verantwoordelijk voor zijn.
ONZE STRATEGIE EN DOELSTELLING
Onze strategie en doelstelling is om naar onze klanten te luisteren en producten te bieden die voldoen aan hun behoeftes en die van hun werknemers. Daarnaast willen wij proactief nieuwe oplossingen en eenvoudige toegang tot deze dekking bieden. Cigna doet er alles aan om ethische en juridische conforme oplossingen aan onze klanten te bieden.
CONTROLES EN GOVERNANCEKADER
Cigna heeft een Corporate Governance-raamwerk geïmplementeerd, dat is bedoeld om te zorgen dat wij lokale wet- en regelgeving naleven. Dit houdt rekening met wereldwijde en lokale bestuursinitiatieven. Cigna's activiteiten staan onder toezicht van regelgevers en auditors. Onder de regelgeving van Singapore is het vereist dat bestuursprotocols worden opgezet en routinematig gecontroleerd. Het lokale management is verantwoordelijk voor de dagelijkse naleving en komt regelmatig bijeen om de voortgang te beoordelen aan de hand van regelgevingsnormen en gepubliceerd advies over beste praktijken. Het wordt hierbij ondersteund door het moederbedrijf dat activiteiten ondersteunt en uitdaagt om een hoge mate van managementcontrole te verzekeren. Dit is in lijn met regelgevingsdoelstellingen die lokaal zijn vastgesteld voor Cigna en door de regelgevers van haar moederbedrijf. Een bestuurskader en bestuurscontroles zijn geïmplementeerd en beoordelingen vinden plaats met de regelgevers, op proactieve basis.
RISICOBEHEER
Het risicobeheersysteem houdt rekening met bedrijfsdoelstellingen en risicostrategie om een kader te bieden voor het vaststellen, beoordelen, meten en rapporteren van alle aanzienlijke risico's via kwantitatieve modellen, kwalitatieve beoordelingen, stresstestoefeningen en scenarioanalyse. Deze aanvullende risicobeoordelingstools worden gebruikt als zowel bottom-up- als top-down-processen, om te verzekeren dat alle risicoblootstellingen die invloed hebben op alle bedrijfsactiviteiten worden vastgesteld en beoordeeld, en een redelijke weergave vormen van het volledige risicoprofiel van de organisatie. Het risicoprofiel van de organisatie levert daarna de basis voor het berekenen van de solvabiliteitskapitaalvereisten ("Solvabiliteit II") en het bepalen van welke risicoblootstellingen risicobeperkende maatregelen en correctieplanning vereisen. Het risicoprofiel wordt uiteindelijk gerapporteerd via het eigen rapport voor risico- en solvabiliteitsbeoordeling en verzekert dat de raad van bestuur volledig is geïnformeerd over de belangrijkste risicoblootstellingen, en het risicoprofiel en de risicobereidheid van de organisatie kan koppelen aan de bedrijfsstrategie en de bedrijfsdoelstellingen.
De risicostrategie van Cigna Europe is direct gekoppeld aan de bedrijfsstrategie en bedrijfsvereisten voor een sterke financiële beoordeling. Dit heeft geleid tot de implementatie van een risicovoorkeurkader om de risicovoorkeuren op elkaar af te stemmen, om te zorgen dat het bedrijf op consistente wijze risicoblootstellingen onderneemt en deze beperkt, om de strategische doelstellingen te bereiken.
De benadering van Cigna Europe ten opzichte van risicobeheer wordt gestuurd door het op principe gebaseerde risicobeheerbeleid. Het risicobeheerbeleid omschrijft specifieke risicoverantwoordelijkheden voor de gehele bestuursstructuur en levert de algemene aanpak voor het vaststellen en inbedden van risicobeheer binnen de gehele organisatie.
Er wordt sinds 01 januari 2016 op een statutaire basis toezicht gehouden op Cigna Europe op basis van het Solvabiliteit II-raamwerk, wat het mogelijk maakt om een gedeeltelijk intern model te gebruiken voor de berekening van het wettelijk solvabiliteitskapitaalvereiste na de formele goedkeuring van de regelgevende instantie, de nationale bank van België, eind 2015.
VERZEKERING
Acceptatielimieten worden ingesteld op basis van de autoriteitslimieten ingesteld door Cigna Europe en worden centraal beheerd binnen het acceptatiebeleid. De prijsbepalingsstrategie wordt zodanig bepaald dat deze de onderliggende toenames van de medische inflatie weergeeft en wordt jaarlijks beoordeeld.
CLAIMSTATISTIEKEN EN CLAIMONTWIKKELING
Claimprocessen worden regelmatig gecontroleerd door het management en onderworpen aan lokale auditcontrole (ISO9001) om de kwaliteit van de onderliggende gegevens te beoordelen. Een claimdriehoeksanalyse wordt gebruikt om de optimale schatting van de claimverplichting te berekenen plus een voorziening voor nadelige afwijkingen met minimaal 75% toereikendheid. De driehoek wordt voltooid op een ongevalmaandbasis inclusief alle bruto betaalde claims met maandelijkse vertraging vanaf de “ongevalsdatum” (m.a.w. de datum van behandeling) tot de betalingsdatum van de claim. Een maandelijkse vertragingsdriehoek is toepasselijk voor kortstondige ziektekostenverzekeringen waarbij claims rond 99% na 12 maanden zijn ontwikkeld.
RENDEMENT OP INVESTERINGSMIDDELEN
De activaklasse van de investeringen is beperkt tot uitsluitend staatsobligaties, wat aanzienlijke naleving verzekert met betrekking tot het beleid inzake het beheer van de activa en passiva – investering vindt uitsluitend plaats als een grondige beoordeling van de aard, schaal en complexiteit van de aan de investeringen gekoppelde risico's is uitgevoerd. Het beheer van de activa en passiva vindt plaats door het Asset Liability Committee (ALCO) dat verantwoordelijk is voor het beheer en de controle van investeringsrisico's en de uitvoering binnen de grenzen die gelden voor het investeringsbeleid van Cigna Europe. De investeringscommissie heeft onbeperkte holdings goedgekeurd in Singapore Government Bonds en aanvullende obligaties beperkt tot AAA+ rating.
De investeringen in derivaten is uitdrukkelijk uitgesloten door het management van Cigna Europe en voortdurende controle hiervan en van naleving van de activaklassebeperkingen wordt regelmatig beoordeeld.
Naast de informatie die we hebben geleverd, maken we vertrouwelijke informatie ook uitgebreid bekend aan de toezichthoudende instantie als hulpmiddel bij hun toetsing en beoordeling van Cigna.
Bovendien beschikken we over aanvullende bedrijfsinformatie over Cigna Corporation en haar dochterbedrijven van www.Cigna.com. Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via singapore.feedback@cigna.com.
Laatst herzien op 27 april 2018
Vertrouwelijk, niet gepubliceerd eigendom van Cigna. Niet dupliceren of distribueren. Gebruik en distributie beperkt tot uitsluitend geautoriseerd personeel. © Copyright 2018 Cigna.