Laatste update maart 2023
Uw privacy is belangrijk voor ons. Deze online privacyverklaring (“Privacyverklaring”) beschrijft hoe Cigna (zoals hieronder gedefinieerd) de persoonlijke gegevens die wij verzamelen, gebruikt en beschermt:
Collectief verwijzen wij naar de Websites, de Apps en onze Social Media Pages, als de “Services“.
Deze Privacyverklaring is een aanvulling op andere toepasselijke beleidslijnen, praktijken en privacyverklaringen die Cigna aan u heeft verstrekt en die betrekking hebben op onze relatie met u en de manieren waarop wij uw Contactgegevens kunnen verwerken.
Deze Service wordt beheerd door Cigna Corporation en haar filialen (collectief “Cigna“, “wij“, “onze“ of “ons“). Cigna bestaat uit een aantal bedrijven. Wie van hen het bedrijf is dat verantwoordelijk is voor het verzamelen, gebruiken en vrijgeven van uw Contactgegevens* in het kader van deze Privacyverklaring, hangt af van welke van onze producten of services u koopt, gebruikt of waarover u informatie vraagt, of tot welke van de Services u toegang hebt.
Voor meer informatie over Cigna of deze Privacyverklaring, of als u vragen hebt over hoe wij uw gegevens verzamelen, opslaan of gebruiken, of als u niet zeker weet welk bedrijf van Cigna verantwoordelijk is als verantwoordelijke voor de verwerking van uw Contactgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in de sectie "Contact opnemen" (Sectie 13) hieronder.
* “Contactgegevens“ betekent alle informatie die u als individu identificeert of die betrekking heeft op een identificeerbaar individu.
Wij kunnen Contactgegevens over u verzamelen uit verschillende bronnen, waaronder:
U kunt ervoor kiezen om ons geen Contactgegevens te verstrekken. In dat geval kunt u nog steeds toegang krijgen tot en gebruik maken van vele gedeelten van de Services. Soms moeten wij Contactgegevens verzamelen om de gevraagde Services aan u te kunnen verlenen. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen wij de Services misschien niet verlenen.
Indien u Contactgegevens over andere personen bekendmaakt in verband met de Services, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om dit te doen en om ons toe te staan de informatie te gebruiken in overeenstemming met deze Privacyverklaring.
Tenzij wij daarom vragen, vragen wij u ons geen gevoelige Contactgegevens (zoals informatie met betrekking tot ras of etnische afkomst, gezondheid, politieke opvattingen, godsdienst of andere overtuigingen, criminele achtergrond of lidmaatschap van een vakbond) op of via de Services of anderszins te sturen, en deze ook niet aan ons bekend te maken.
De Services zijn niet gericht op personen onder de leeftijd van achttien jaar (18), en wij verzamelen niet bewust Contactgegevens rechtstreeks van personen onder 18.
Wij kunnen de volgende soorten Contactgegevens verzamelen:
Wij ontvangen en bewaren Contactgegevens die u verstrekt in verband met uw gebruik van de Services. Bijvoorbeeld:
Wij ontvangen en bewaren automatisch bepaalde soorten informatie wanneer u de Services bezoekt. Bijvoorbeeld:
Wij kunnen Contactgegevens gebruiken en vervolgens verwerken voor de volgende wettige bedrijfsdoeleinden:
Wij zullen deze activiteiten uitvoeren om onze contractuele relatie met u te beheren en/of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wij zullen deze activiteit alleen uitvoeren met uw toestemming of wanneer wij een wettelijk belang hebben.
Wij zullen gepersonaliseerde services verlenen, hetzij met uw toestemming, hetzij omdat wij een rechtmatig belang hebben.
Wij gebruiken deze informatie om onze contractuele relatie met u te beheren.
Wij zullen deze activiteit verrichten wanneer wij een wettig belang hebben.
Wij voeren deze activiteiten uit om onze contractuele relatie met u te beheren, om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, en/of omdat wij een legitiem belang hebben.
“Andere gegevens“ is alle informatie die uw specifieke identiteit niet onthult of die niet rechtstreeks verband houdt met een identificeerbare persoon, zoals:
Indien wij volgens de toepasselijke wetgeving verplicht zijn Andere Gegevens als Contactgegevens te behandelen, dan kunnen wij die gebruiken en bekendmaken voor de doeleinden waarvoor wij Contactgegevens gebruiken en bekendmaken, zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
Wij en onze dienstverleners kunnen Andere Gegevens op verschillende manieren verzamelen, waaronder:
Wij kunnen Andere Gegevens voor elk doel gebruiken en bekendmaken, behalve wanneer wij volgens de toepasselijke wetgeving verplicht zijn anders te handelen. In sommige gevallen kunnen wij Andere Gegevens combineren met Contactgegevens. Als wij dat doen, zullen wij de gecombineerde gegevens behandelen als Contactgegevens zolang zij gecombineerd zijn.
Cigna zal uw Contactgegevens delen met de volgende ontvangers:
Uw Contactgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij faciliteiten hebben of waar wij dienstverleners inschakelen. Door de Services te gebruiken, begrijpt u dat uw informatie zal worden overgebracht naar landen buiten uw land van verblijf, met inbegrip van de Verenigde Staten, die regels voor de bescherming van gegevens kunnen hebben die verschillend zijn van die van uw land. In bepaalde omstandigheden kunnen rechtbanken, wetshandhavingsinstanties, regelgevende agentschappen of veiligheidsautoriteiten in die andere landen het recht hebben om uw Contactgegevens in te zien.
Sommige van de landen buiten de EER worden door de Europese Commissie erkend als landen die een passend niveau van gegevensbescherming bieden volgens de normen van de EER (de volledige lijst van deze landen vindt u hier. Voor overdrachten vanuit de EER naar landen die door de Europese Commissie niet als adequaat worden beschouwd, hebben wij adequate maatregelen getroffen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, om uw Contactgegevens te beschermen. U kunt een kopie daarvan krijgen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via GDPR@Cigna.com.
Cigna streeft ernaar om gepaste fysieke, technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw Contactgegevens te beveiligen en te beschermen. We gebruiken diverse veiligheidsmaatregelen, zoals encryptie en authenticatie, indien nodig, om de vertrouwelijkheid van uw Contactgegevens te beschermen. We slaan uw Contactgegevens op achter firewalls, op systemen die alleen toegankelijk zijn voor een beperkt aantal personen die allen verplicht zijn om deze informatie vertrouwelijk te behandelen.
Helaas kan van geen enkel systeem voor gegevensoverdracht of -opslag gegarandeerd worden dat het 100% veilig is. Als u reden hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons niet langer veilig is, stel ons daar dan onmiddellijk van op de hoogte via de contactgegevens in sectie 13 hieronder.
De werknemers, agenten en contractanten van Cigna die toegang hebben tot Contactgegevens moeten deze informatie beschermen op een manier die in overeenstemming is met deze Privacyverklaring, en mogen de gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan die beschreven in deze Privacyverklaring.
Deze Privacyverklaring behandelt niet, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy-, informatie- of andere praktijken van derden, inclusief derden die een website of dienst beheren waarnaar de Services linken. De opname van een link op de Services impliceert geen goedkeuring van de gelinkte site of dienst door ons of door onze aangesloten bedrijven.
Bovendien zijn wij niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken inzake het verzamelen, gebruiken, onthullen of beveiligen van andere organisaties, zoals Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM of een andere app-ontwikkelaar, app-provider, provider van social media-platforms, provider van besturingssystemen, draadloze serviceprovider of toestelfabrikant, ook niet met betrekking tot Contactgegevens die u aan andere organisaties onthult via of in verband met de Apps of onze Social Media Pages.
Het bepalen van de periode gedurende welke de informatie bewaard moet worden, is belangrijk voor Cigna om ervoor te zorgen dat de informatie niet onnodig langer dan de nuttige levensduur bewaard wordt, maar tegelijkertijd voldoet aan alle relevante wettelijke voorschriften.
De criteria die gebruikt worden om onze bewaarperiodes te bepalen, omvatten:
Uw keuzes met betrekking tot ons gebruik en de bekendmaking van uw Contactgegevens
Wij geven u keuzemogelijkheden met betrekking tot de manieren waarop wij contact met u opnemen en ons gebruik en de bekendmaking van uw Contactgegevens voor marketingdoeleinden. U kunt zich afmelden voor:
Wij zullen proberen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is aan uw verzoek(en) te voldoen. Als u zich afmeldt voor het ontvangen van e-mail in verband met marketing, kunnen wij u nog wel belangrijke administratieve berichten sturen, waarvoor u zich niet kunt afmelden.
Hoe u uw Contactgegevens kunt inzien, wijzigen of wissen
U kunt verzoeken om uw Contactgegevens te bekijken, te corrigeren, bij te werken, te blokkeren, te beperken of te wissen, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Contactgegevens, of te verzoeken om een elektronische kopie van uw Persoonsgegevens te ontvangen om ze aan een ander bedrijf door te geven (voor zover deze rechten u door de toepasselijke wetgeving worden verleend). Het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw Contactgegevens volgens deze Privacyverklaring zal op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met alle voorschriften van de toepasselijke wetgeving. Het kan zijn dat wij bepaalde informatie moeten bewaren voor archiveringsdoeleinden en/of om transacties te voltooien die u bent begonnen voordat u om wijziging of verwijdering verzocht (wanneer u bijvoorbeeld een aankoop doet, kan het zijn dat u de verstrekte Contactgegevens pas na voltooiing van die aankoop of promotie kunt wijzigen of verwijderen).
Als u een inwoner bent van Californië, onder 18 en een geregistreerde gebruiker van de Services, kunt u ons vragen om inhoud of informatie te verwijderen die u op de Services geplaatst hebt. Uw verzoek garandeert geen volledige of allesomvattende verwijdering van de inhoud of informatie, aangezien bijvoorbeeld een deel van uw inhoud door een andere gebruiker kan zijn herplaatst.
U kunt deze rechten uitoefenen via de contactgegevens in de sectie “Contact opnemen” (sectie 13) hieronder.
Aanvullende informatie met betrekking tot de EU/EER/VK
U kunt ook:
Wij kunnen de voorwaarden van deze Privacyverklaring te allen tijde wijzigen. De legende “LAATST BIJGEWERKT” bovenaan deze Privacyverklaring geeft aan wanneer deze Privacyverklaring het laatst werd herzien. Alle wijzigingen worden van kracht wanneer wij de herziene Privacyverklaring op de Services publiceren. Uw gebruik van de Services na deze wijzigingen betekent dat u de herziene Privacyverklaring aanvaardt.
Als u vragen heeft over deze Privacyverklaring, neem dan gerust contact met ons op via de volgende contactgegevens:
| Door: | Voor vragen met betrekking tot Europa: | Voor vragen met betrekking tot alle andere locaties: |
| GDPR@Cigna.com | CignaGlobalPrivacyOffice@Cigna.com |